USB 대용량 스토리지 장치가 유니버설 시리얼 버스 컨트롤러에 포함되어 있지만, 붉은색 또는 노란색 오류 마크가 표시되어 있을 경우, 다음 단계를 따르십시오.

1. USB 대용량 스토리지 장치에서 오른쪽 클릭을 한 뒤 설치 제거를 선택합니다.
2. USB 스토리지 드라이브 연결 해제 후 컴퓨터를 재시동하고 드라이브를 다시 연결하여 ‘내 컴퓨터’에서 제거 가능한 디스크를 확인합니다.
3. 제거 가능한 드라이브가 보이지 않을 경우, 디스크 관리로 이동한 뒤 드라이브를 확인합니다. 드라이브가 있는 경우, 드라이브 문자를 할당합니다. 
   • 디스크 관리의 우측 아래 창에서 드라이브를 찾습니다. 드라이브가 있는 경우, 드라이브 위에 마우스 우클릭 후 "드라이브 문자 변경"을 선택합니다. 새 드라이브 문자 지정을 위한 단계를 따른 다음 ‘내 컴퓨터’에서 제거 가능한 드라이브를 다시 확인합니다.
4. 컴퓨터를 다시 시작한 뒤 ‘내 컴퓨터’에서 제거 가능한 디스크를 확인합니다.
5. 드라이브가 여전히 확인되지 않는 경우, 노란색 마크를 두번 클릭한 다음 드라이버의 탭을 클릭합니다. "드라이버 업데이트"를 클릭합니다. 계속해서 드라이버 업데이트 마법사에서 권장 옵션을 선택하고 새 화면에서 위치 옵션 지정을 확인한 후 "c:\windows\inf" 위치를 입력하고 다음을 클릭합니다.
6. 마법사에서 드라이버 파일을 검색하고 올바른 드라이버를 찾은 경우 이를 표시합니다. 마법사에서 usbstor.inf 파일을 선택한 경우 "다음"을 클릭하면 설치 절차가 종료됩니다. 마지막으로 ‘내 컴퓨터’에서 제거 가능한 디스크 드라이브를 확인합니다.